Conoce tus Derechos como consumidor y Usuario: Derecho de Retracto

Los consumidores y usuarios, en repetidas ocasiones actuamos como compradores "compulsivos"  y resultamos adquiriendo bienes o servicios que realmente no necesitamos, pues en muchas ocasiones somos presa de agresivas estrategias de marketing y campañas de publicidad que apelan a nuestros impulsos o sentimientos. En el peor de los casos, cuando hay de por medio publicidad engañosa, resultamos adquiriendo bienes o servicios superfluos que posteriormente nos van a generar sentimientos de culpabilidad, de angustia y problemas de endeudamiento. La Ley contempla una salida para éste tipo de situaciones, cuando el consumidor o usuario víctima de la publicidad, realiza una compra compulsiva: es el derecho de Retracto.

Leer más

Cómo liberar tu teléfono celular si ya terminaste de pagar el contrato

En Guatemala esta vigente la Ley de Equipos Terminales Móviles Decreto Número 8-2013, la cual entre otros, contempla la obligación que tienen los proveedores de equipos terminales móviles de liberar los equipos telefónicos, si el cliente así lo requiere y si ya ha terminado de pagar el plazo fijado en el contrato (que no puede ser mayor a 24 meses). 

Leer más

Respecto al Reglamento Técnico de Bioseguridad de Organismos Vivos Modificados para uso Agropecuario

Luego que en el año 2014 hubieran movilizaciones y acciones para rechazar la denominada "Ley Monsanto", suponíamos que el tema de los "Transgénicos" había quedado fuera de las agendas políticas en Guatemala, pero nada más alejado de la realidad, pues el Tema sigue siendo impulsado por políticos, empresarios aglutinados en la Cámara del Agro y funcionarios de gobierno que, a pesar del rechazo que éste tema provoca en la población guatemalteca, siguen dándole impulso a los "transgénicos" adornándolo con nombres que a simple vista parecen inofensivos.

Leer más

Denuncia contra repuestos Gigante en Costa Rica

Como le hago? presento mi denuncia, porque compre una moto en repuestos gigante paso el tiempo y ocupó algunas repuestos tengo ya mas de 6,meses esperando los repuesto y no los traen ahora ya no puedo pasar riteve por q compre una moto en repuesto gigante pero no traen los repuestos eso es legal q vendan motos y no cuenten con los repuestos ??????

Leer más

Incremento en el precio de la energía eléctrica en Guatemala a partir del uno de agosto de 2016

Según publicación de Prensa Libre del 30 de julio de 2016,  el alza que se hará a partir del lunes 1 de agosto,  será para los  usuarios que consumen  de 89 a 100 kilovatios hora (kWh) al mes, quienes percibirán un aumento en su factura mensual de energía a partir de agosto de  entre Q5 a Q8.

Leer más

Walmart-Ms X Menos San Antonio de Belen vende producto vencido

Promoción de producto vencido en Walmart-Ms X Menos San Antonio de Belen y con la marca que importan, Macarones con queso pague 2 y lleve 3 con producto vencido, Total irresponsabilidad......
Total irresponsabilidad que Walmart-Más X Menos San Antonio de Belen-Heredia ponga una promoción con producto vencido, esto merece un castigo a el comercio irresponsable que se tratan de burlar, esto no puede ocurrir y creo para eso está la defensora del consumidor

Leer más

Pedro Romero Rodriguez nombrado como Presidente del Consejo de Consumidores y Usuarios de Castilla-La Mancha

Se publica en el Diario Oficial de Castilla - La Mancha. Mi nombramiento como Presidente del Consejo de Consumidores y Usuarios de Castilla - La Mancha. Agradezco a los compañeros de todas las Organizaciones de Consumidores su apoyo. Y al Consejero de Sanidad Jesus Fernandez Sanzy al Director General de Consumo Manuel Manu Tordera. Por ratificarlo. 

Leer más