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El consumidor tiene derechos que debemos conocer

El consumidor y el usuario tienen derecho a la protección de su vida, salud y seguridad en la adquisición, consumo y uso de bienes y servicios

Los proveedores tienen obligaciones que debemos conocer

El proveedor debe respetar la vida, la salud y la seguridad del consumidor o usuario, al proveerle bienes o prestarle servicios.

Debemos conocer la ley de protección al consumidor y usuario

La ley de protección al consumidor y usuario tiene por objeto promover, divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios, establecer las inbfracciones, sanciones y los procedimiento aplicables en dicha materia. Las normas de ésa Ley son tutelares de los consumidores y usuarios y constituyen un mínimo de derechos y garantias de carácter irrenunciable, de interés social y de orden público.

Loc consumidores y usuarios se pueden organizar para la defensa de sus derechos

Las organizaciones de consumidores y usuarios son asociaciones civiles sin finalidades lucrativas, organizadas con la exclusiva finalidad de defender en forma colectiva los derechos de los consumidores y usuarios.

No te quedes callado...denuncia!!

Conoce tus derechos y defiendelos. En la medida que defendamos nuestros derechos, obligaremos a los proveedores a proporcionarnos bienes y servicios de buena calidad

domingo, 26 de agosto de 2018

Conoce tus Derechos como consumidor y Usuario: Derecho de Retracto

Los consumidores y usuarios, en repetidas ocasiones actuamos como compradores "compulsivos"  y resultamos adquiriendo bienes o servicios que realmente no necesitamos, pues en muchas ocasiones somos presa de agresivas estrategias de marketing y campañas de publicidad que apelan a nuestros impulsos o sentimientos. En el peor de los casos, cuando hay de por medio publicidad engañosa, resultamos adquiriendo bienes o servicios superfluos que posteriormente nos van a generar sentimientos de culpabilidad, de angustia y problemas de endeudamiento. La Ley contempla una salida para éste tipo de situaciones, cuando el consumidor o usuario víctima de la publicidad, realiza una compra compulsiva: es el derecho de Retracto.

domingo, 19 de agosto de 2018

Cómo liberar tu teléfono celular si ya terminaste de pagar el contrato

En Guatemala esta vigente la Ley de Equipos Terminales Móviles Decreto Número 8-2013, la cual entre otros, contempla la obligación que tienen los proveedores de equipos terminales móviles de liberar los equipos telefónicos, si el cliente así lo requiere y si ya ha terminado de pagar el plazo fijado en el contrato (que no puede ser mayor a 24 meses). 

miércoles, 15 de agosto de 2018

Respecto al Reglamento Técnico de Bioseguridad de Organismos Vivos Modificados para uso Agropecuario

Luego que en el año 2014 hubieran movilizaciones y acciones para rechazar la denominada "Ley Monsanto", suponíamos que el tema de los "Transgénicos" había quedado fuera de las agendas políticas en Guatemala, pero nada más alejado de la realidad, pues el Tema sigue siendo impulsado por políticos, empresarios aglutinados en la Cámara del Agro y funcionarios de gobierno que, a pesar del rechazo que éste tema provoca en la población guatemalteca, siguen dándole impulso a los "transgénicos" adornándolo con nombres que a simple vista parecen inofensivos.

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