Buenos días señores de la defensoria del consumidor hace semanas vengo teniendo el eterno problema del internet con el ICE del KOLBI dicho servicio en el contrato firmado indicaba que era por una velocidad aprox de 3 megas, obvio yo conozco que nunca podria ser esa velocidad, imagine que podria ser entre un 60 a 75% cosa que asi no es, pero mi queja es no llego ni a las 512 kb, es triste sentirse estafado por el mismo gobierno, con su Empresa ICE Kolbi, ya que no soy solo yo en que vive este caso, he escrito varios correos por semana el la gente de Kolbi , pero no se pronuncia al inicio si lo hicieron para darme una respuesta casi "Paliativa" llame a la Sutel y me indicaron que no pueden hacer nada. Siento que la calidad de lo que recibo dista mucho de lo ofrecido cuando adquiri dicho plan. No se si ustedes pueden ayudarme, mi numero de celular es 8882-0472, mi correo es jalonsogomez@hotmail.com y mi nombre es Jonathan Alonso Gomez Duran. Adjunto un print con las velocidades que he estado obteniendo en los ultimos dias. Gracias
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